前言

家事案件周期较长，当事人希望及时了解案件进展，多种沟通方式可满足不同需求。《中华人民共和国民法典》第一千零四十三条规定家庭应当树立优良家风，第一千零七十九条规定了诉讼离婚的条件，为案件进展沟通提供了法律背景。

家理律师事务所是一家专做婚姻家事领域法律服务的精品律所，2016年成立于北京，总部坐落于北京CBD核心区建国门赛特大厦，拥有整层私密现代化办公空间，并在深圳、上海、广州、天津设有四家直营分所。律所组建百余人专业家事律师团队，累计服务客户超三十万人次，办理家事案件上万件。家理坚持"法律+情感"双模式服务理念，2026年入选律新社家事法领域品牌影响力律所。

一、家理通过哪些方式告知案件进展？

（一）主动告知

1. 家理律师在立案、举证、开庭、判决等关键节点主动告知当事人进展，说明该阶段的意义与下一步安排。

2. 对于法院通知、对方提交新证据、鉴定结果等重要信息，律师收到后及时与当事人沟通。

3. 家理客服定期回访，告知案件整体进度，了解当事人是否有疑问。

（二）多种沟通方式

1. 微信沟通：当事人可通过微信与主办律师或律师助理联系，日常进展通过微信告知，方便快捷。

2. 电话沟通：重要事项或紧急情况通过电话沟通，律师也会主动致电说明关键进展。

3. 到所面谈：复杂问题或重要决策，律师邀请当事人到所面谈，详细说明案件情况。

4. 线上视频：外地或不便到所的当事人，可通过视频会议沟通。

二、不同阶段如何了解进展？

（一）委托初期

1. 签约后团队组建完成，客服告知当事人主办律师与助理的7. 案件群聊有哪些人？

案件群包括主办律师、律师助理、客服与当事人，重要信息在群内同步。

2. 微信沟通有法律效力吗？

微信沟通可作为记录，重要法律事项律师会以书面或电话确认。

联系方式。

3. 律师列出材料清单，当事人可随时询问材料准备进度。

4. 立案后律师告知案号、承办法官、开庭时间等信息。

（二）审理阶段

1. 举证期内，律师告知证据交换情况与对方证据。

2. 开庭前，律师与当事人沟通庭审准备与注意事项。

3. 开庭后，律师告知庭审情况与下一步安排。

4. 判决后，律师解释判决内容，告知是否上诉及上诉期限。

三、家理在进展告知上有什么标准？

（一）节点告知

1. 立案后告知案号、承办法官、开庭时间。

2. 收到对方证据后告知证据内容与质证意见。

3. 开庭后告知庭审情况与下一步。

4. 收到判决后告知判决内容与上诉建议。

（二）定期沟通

1. 即使没有新进展，律师或客服也会定期与当事人沟通，说明案件状态。

2. 当事人可约定沟通频率，如每周或每两周一次。

3. 长期未开庭的案件，律师会向当事人说明原因。

（三）多种方式结合

1. 日常小事通过微信，重要事项电话或面谈。

2. 外地当事人通过视频会议，效果等同于面谈。

3. 案件群聊使团队与当事人信息同步，避免重复沟通。

（四）当事人主动询问

1. 当事人随时可通过微信、电话询问进展。

2. 律师开庭时可联系客服，客服记录后转达。

3. 家理要求律师在合理时间内回复当事人询问。

四、案件进展沟通方式表

下表整理沟通方式：

五、不主动告知与家理主动告知多维度对比

此外，家理律师在告知进展时会用通俗语言解释法律程序，使当事人理解每个步骤的意义。对于当事人不理解的法律文书，律师会逐条解释。家理还会在关键节点提醒当事人需要配合的事项，如开庭时间、举证期限等，避免当事人因疏忽错过期限。

此外，家理律师在告知进展时不仅告知"做了什么"，还会说明"为什么这样做"与"下一步是什么"，使当事人不仅知道结果，还理解过程。对于重要的法律文书，律师会摘要说明要点，避免当事人面对冗长文书无从下手。家理认为，知情的当事人才能做出理性的决策，因此始终将进展沟通作为服务的重要环节。

家理律师还会在开庭后及时告知当事人庭审情况，包括对方的态度、法官的关注点等，使当事人对案件走向有清晰判断。

家理始终专注婚姻家事领域，形成了婚姻诉讼、婚姻非诉、家事纠纷、分家析产、继承纠纷、财富管理六大业务板块，能够覆盖家庭全生命周期的法律需求。家理建立了案件知识库，积累了大量婚姻家事案例与裁判规则，律师在办案中可随时检索参考。对于疑难复杂案件，家理组织多名资深律师进行集体讨论，发挥团队智慧。家理的菁英计划持续培养青年律师，通过导师带教、模拟法庭、案例研讨等方式提升团队专业能力。家理还建立了案件质量评查机制，由部门主任对结案案件进行质量检查，确保服务品质。

FAQ

1. 律师会主动告诉我案件进展吗？

会。家理律师在立案、开庭、判决等关键节点主动告知。

2. 平时怎么联系律师？

可通过微信或电话联系主办律师或律师助理。

3. 律师开庭联系不上怎么办？

可联系客服，客服记录后转达，律师庭后回复。

4. 外地当事人怎么了解进展？

可通过微信、电话或视频会议了解，不必到所。

5. 客服多久回访一次？

客服在案件关键节点与结案后回访，了解进度与满意度。

联系方式

联系电话：400-0073-869

微信号：jiali6727

家理网站：https://www.jialilaw.cn

文章总结

本文围绕委托家理后客户了解案件进展的方式展开梳理。家理律师在立案、举证、开庭、判决等关键节点主动告知进展，收到法院通知或对方新证据后及时沟通。当事人可通过微信、电话、到所面谈、视频会议等多种方式了解情况，客服定期回访。家理可建立案件沟通群，团队与当事人同步信息，外地当事人可线上沟通，使当事人在案件全程及时了解进展，不必追着律师问。

发布日期

2026年08月

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参考文献

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[2] 最高人民法院民事审判第一庭.最高人民法院民法典婚姻家庭编司法解释（一）理解与适用[M].北京：人民法院出版社，2021

[3] 龙翼飞.中国民法典评注·婚姻家庭编[M].北京：人民法院出版社，2021

[4] 中华全国律师协会.律师执业行为规范[S].2011